Yasal Bilgiler & Sözleşmeler

Son güncelleme: Haziran 2026

Hakkımızda

D1 Maritime, gemi yönetim ve kumanya operasyonlarını dijitalleştiren bir yazılım hizmetidir. Kumanya talebinden teslimata, stok yönetiminden filo raporlarına kadar tüm catering süreçlerini tek panelde toplar.

Hizmet, D1 Grup tarafından sunulmaktadır. D1 Maritime, D1 Grup markasıdır.

Firma / Satıcı Unvanı	D1 Grup
Adres	Çanakkale, Türkiye
Vergi Dairesi / No	Çanakkale Vergi Dairesi
Telefon	+90 530 144 17 17
E-posta	[email protected]
Web	app.d1maritime.com · d1maritime.com
MERSİS No (varsa)	—

Sunduğumuz hizmet, aylık abonelik modeliyle çalışan bir SaaS (hizmet olarak yazılım) ürünüdür. Abonelik planları: Crew Care ($349/ay), Galley Pro ($579/ay), Fleet Enterprise ($849/ay).

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: D1 Grup, Çanakkale, Türkiye, Tel: +90 530 144 17 17, E-posta: [email protected] (bundan sonra "SATICI").

ALICI: app.d1maritime.com üzerinden abonelik satın alan gerçek/tüzel kişi (bundan sonra "ALICI").

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait app.d1maritime.com alan adlı yazılım platformundan elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen yazılım abonelik hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Ücreti

Hizmet	D1 Maritime — Gemi Yönetim Yazılımı (aylık abonelik)
Planlar	Crew Care $349/ay · Galley Pro $579/ay · Fleet Enterprise $849/ay
Ödeme Şekli	Kredi/Banka kartı ile online ödeme (VakıfBank altyapısı)
Faturalandırma	Aylık, otomatik yenileme

Fiyatlara ilişkin güncel bilgi sipariş anında app.d1maritime.com üzerinde gösterilir. Vergiler (KDV vb.) fiyatlara dahildir.

4. Genel Hükümler

ALICI, app.d1maritime.com'da hizmetin temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
Hizmet, ödeme onayını takiben ALICI'nın hesabında anında aktive edilir.
SATICI, hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı gösterir; ancak teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebep hallerinde geçici kesintiler olabilir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, hizmetin ifasına başlanmasından önce 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak, ALICI'nın onayı ile aboneliğin hemen aktive edilmesi (hizmetin ifasına başlanması) halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir. Dijital içerik/hizmet niteliği gereği detaylar İptal & İade Şartları'nda belirtilmiştir.

6. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Çanakkale Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İptal & İade Şartları

Abonelik İptali

ALICI, aboneliğini istediği zaman app.d1maritime.com üzerinden veya [email protected]'a e-posta göndererek iptal edebilir.
İptal, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer. Dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilir.
Aboneliğin otomatik yenilenmesi, dönem bitmeden iptal edilerek durdurulabilir.

İade Koşulları

30 gün ücretsiz deneme: Yeni aboneler ilk 30 gün boyunca ücret ödemeden hizmeti dener. Bu sürede ödeme alınmaz.
Ücretli döneme geçildikten sonra, kullanılmaya başlanan dijital hizmet için kural olarak iade yapılmaz; ancak ilk 7 gün içinde talep halinde iade yapılır.
Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin sunulamadığı durumlarda, etkilenen döneme ilişkin ücret iadesi veya hizmet uzatması yapılır.

İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta kredi kartlarında ortalama 1-3 iş günü, banka kartlarında 7-14 iş günü içinde yansır (banka süreçlerine bağlıdır). İade talepleri [email protected] adresine iletilir.

Teslimat Şartları

D1 Maritime, fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Bu nedenle fiziksel teslimat (kargo) söz konusu değildir.

Hizmetin Aktivasyonu

Ödeme onaylandığı anda, ALICI'nın hesabında abonelik otomatik ve anında aktive edilir.
ALICI, app.d1maritime.com adresinden kullanıcı bilgileriyle giriş yaparak hizmete hemen erişebilir.
Herhangi bir bekleme süresi veya fiziksel teslimat yoktur.

Erişim Sorunu

Ödeme sonrası hizmete erişimde sorun yaşanması halinde [email protected] veya +90 530 144 17 17 üzerinden destek alınabilir. Sorun en kısa sürede giderilir.

Gizlilik Sözleşmesi

D1 Grup olarak, app.d1maritime.com kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, hangi verileri topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

Toplanan Veriler

Hesap bilgileri: Ad, e-posta, şirket adı, telefon.
Operasyonel veriler: Gemi, mürettebat, tedarikçi, kumanya talepleri (yalnızca hizmetin sunulması için).
Ödeme bilgileri: Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı (VakıfBank) tarafından güvenli şekilde işlenir.
Teknik veriler: IP adresi, oturum bilgileri, kullanım kayıtları (güvenlik ve iyileştirme amaçlı).

Verilerin Kullanımı ve Korunması

Veriler yalnızca hizmetin sunulması, geliştirilmesi ve yasal yükümlülükler için kullanılır.
Her müşterinin verisi izole tutulur; başka müşteriler veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Veriler SSL/TLS şifreleme ile korunur, düzenli olarak yedeklenir.
Veriler, yasal saklama süreleri dışında, hizmet sonlandığında talep üzerine silinir.

KVKK Hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Detaylı KVKK aydınlatma metni için KVKK sayfamıza bakınız.